🍵 賣場重要購物須知與 Q&A 🍵
感謝您光臨本賣場，為保障雙方權益，下單前請先閱讀以下規範：
Q1：收到茶粉/茶品後可以退換貨嗎？
A： 本賣場商品皆屬「食品」，依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，食品一經拆封（含外袋撕開、破壞封口、自行分裝），基於食品安全與衛生考量，恕不適用7天鑑賞期，亦無法辦理退換貨。退回商品必須保持全新未拆封之原始包裝。
Q2：為什麼這次買的茶粉(如抹茶粉)顏色或味道跟上次買的有點不一樣？
A： 本賣場茶品皆為天然農產品直接研磨而成，無添加化學色素或人工香料。天然作物會受到採收季節、氣候降雨、日照時間等自然因素影響，每一批次有微小色差、風味層次差異皆屬正常現象。這正是天然無添加的證明，非屬商品瑕疵，無法以此理由要求退換貨，敬請完美主義者諒解。
Q3：收到包裹發現數量不對、或包裝有毀損怎麼辦？
A： 為維護雙方權益，開箱時請務必全程錄影(從外箱未拆封狀態開始錄起)。若商品有漏發或運輸途中嚴重毀損，請於收到商品7天內與我們聯繫，並提供完整開箱影片，我們將第一時間為您處理。未提供開箱影片或商品已拆封使用過，恕無法受理。
